乐陵经济开发区——当好服务企业的“店小二”,助力富美和谐新乐陵建设 | |
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营商环境是政府和市场主体的共同关切,是推进乐陵经济社会发展的重要因素,是乐陵全面深化改革开放和经济开发区建设进程中的关键环节。乐陵经济开发区是乐陵市经济发展的主战场,为乐陵市经济建设和招商引资服务,负责园区投资项目的立项、审核、申报和审批,依法进行区内土地的规划、开发、利用管理工作。乐陵经济开发区充分发扬“店小二”精神,不断强化服务意识,立足企业感受度,想企业之所想、急企业之所急,躬下身子细致周到为企业服务。 一、坚持服务企业有态度 充分认识企业对乐陵建设的极端重要性,把企业的需求做到全面了解,增强服务意识,做到心中时时有企业;端正服务态度,自觉放下身段为企业提供服务。 二、坚持服务企业有速度 坚持“企业有所需,我们有所应”的服务理念,想方设法减流程、减成本、减材料、减时间、优服务,提高一窗受理、一网通办、一次办好水平,变企业跑为政府跑,努力打造“审批效率高、服务质量优、企业群众获得感强”的一流营商环境。 三、坚持服务企业有温度 要想更好地服务企业,必须学会真心诚意和企业家们交朋友,构建亲情的政商关系,把企业的问题当成自己问题去看待和处理,以帮助企业成长和发展为己任,把企业的成就当作自我存在价值的体现。 四、坚持服务企业有制度 服务企业不能光靠个人的一腔热情,需要有良好的制度机制做保障。可以通过制定企业服务标准、打通部门间服务链条、优化服务流程、降低部门间协调成本、引导社会力量整合资源为企业提供可靠、可溯源的专业服务等制度性措施,进一步提升政府服务效能,持续提升企业的获得感和体验感。 营商环境只有更好,没有最好,打造一流营商环境需要持续用力、久久为功。让我们每一位政府工作者都要自觉自愿化身服务企业的“店小二”,为打造与乐陵相适应的一流营商环境贡献自己的力量,推动富美和谐新乐陵建设迈上新台阶。 |