资兴市委老干部局现服务管理离退休老干部126人，其中离休干部71人（含异地安置在我市离休老干部1人），副处级以上退休干部55人。近年来我局在一手抓住全面落实老干部各项政治、经济待遇的同时另一手抓丰富老干部精神生活不放松。通过着力创新工作方式方法，打好一系列“情亲牌”，为老干部筑造了一个温暖的“娘家”，确保了老干部生活幸福感不断得到提升。
　　一、树立“主人翁”意识，提升老干部归属感
为确保离退休老干部能真正融入老干局这个大家庭，我局在工作中注重通过争取领导重视、言语引导、活动开展等方式让每一位老干部都“看到”、“听到”、切身体会到他们是老干局非常重要的一份子，也是社会非常宝贵的“财富”，让其具有很强的社会归属感。
　　一是将老干部工作纳入绩效考核，对部分老干部工作存在问题的乡镇进行年终绩效考核扣分处理；同时，将老干部工作纳入了党务工作会议，对老干部工作先进单位、先进个人及 “三好”老干部进行表彰；组织部也将老干部工作纳入全市组织工作和党建工作目标管理考核内容等。二是市领导每年都会亲自带队走访慰问老干部代表，定期向全体老干部通报全市经济社会发展情况。团拜会、重阳节，四大家主要领导每年都会到场陪同老干部就餐等。三是除按规定落实阅读文件、参加重要会议和重大活动等各项制度外，市委、市政府有关部门每年都会不定期召开老干部献计献策座谈会，征求、听取老干部意见建议。四是优先保证老干部工作经费，不仅足额安排每年老干部所需的各项经费，还逐年增加了老干部团体的活动经费。五是市委政府每年安排老干部代表赴异地学习考察，开阔老干部视野，扩充老干部建言献策的思维。六是优先老干部服务人员配置，为优化老干部工作人员队伍结构，连续３年通过全市公开选调了3名80后年轻干部，并将我局老干部活动中心主任定为高配副科级。七是宣传部门优先报道老干部重要会议和重大活动，主动宣传推介老干部先进事迹。各定点医院专门设立了老干部看病优先窗口，开辟了老干部专用病房，设立老干部休息室等。
　　二、加强信息收集，增加老干部亲情感
老干局工作人员除了做好上级有关部门安排的工作及按政策落实好老干部各项政治、经济待遇外，陪老干部“闲聊”也是一项重要的日常工作。通过与老干部的交流不仅可以了解到他们的所思、所想，同时也是排解老干部孤独感的一种方式，因此我局非常注重收集老干部个人信息及各种生活的点滴，确保与老干部“有话聊、聊得畅”。
一是要求全局工作人员把主要时间、精力花在对老干部的走访慰问上，每年由领导亲自带队，组织工作人员对离退休干部进行走访２次以上。二是完善和制作了《老干部发挥余热台账》、《老干部日常情况记录本》、《联系走访老干部记录本》、《老干部来信来访记录本》等，将老干部相关的信息进行详细记录，并有专人负责时时更新。三是每年通过问卷调查、集中座谈、分组走访、电话了解等方式对离退休干部进行大调查，就最新出现的问题进行分析，拟定新的工作方案，并安排专人撰写调研材料向上级有关部门进行反映。四是想方设法帮助老干部解决问题和困难。比如，今年我局在了解到林业部门由于人员多，发放第十三个月奖励工资所需资金有上百万缺口，所以包括离退休干部在内的所有人员都只发放了一部分奖励工资的情况后，及时与林业局进行了沟通和协调，最后林业局在资金压力如此大的情况下，还是优先足额地将第十三个月奖励工资发放到了离退休干部手中，确保了离退休干部的利益。
　　三、提供细心、周到服务，确保老干部乐于回“娘家”
我们经常听到离退休干部讲的一句话就是：“老干局是我的娘家，老干局的工作人员是我的娘家人”。为了把这个“娘家人”当好，我局要求每一位工作人员都要带着“爱心、真心、耐心”去为所有老干部服好务，必须在工作中做到“四个一”即“一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯热水暖心、一声问候相送”。
　　1.想老干部所想，急老干部所急，开展各类活动关爱老干部生活。坚持每月8日和25日组织老干部集中学习和开展文娱活动。如今年，我局利用学习和活动时间，组织老干部传阅了中央、省市各类重要文件，回顾了中共党史和资兴革命史，开展了庆祝建党91周年、思想大讨论等活动，学唱了《资兴市老干部之歌》，举办了保健知识讲座、知识竞赛等活动，听取了教育形势讲座。为帮助老干部发挥余热，让老有所为成为离退休干部的生活状态，我局积极搭建了各类平台，如今年通过组建学习活动先锋团、建言献策顾问团、文明新风宣讲团、教育后代关爱团、中心工作督导团等组团方式让老干部作用在“五老四教”、“同行新三年、争做新贡献”、城乡环境同治等工作中得到充分发挥。
　　2. 解老干部所忧，采取不同方式真心实意为老干部解难题。一是根据老干部家庭状况，建立了困难离退休干部档案，安排专项帮扶资金，并采取一帮一、多帮一的帮扶机制，安排专人定期上门联系、协调各方帮扶，确保每一位困难老干部得到帮助，摆脱困难。二是积极协调帮助老干部解决家庭纠纷。如离休老干陶义去世后，其老婆（二婚）与子女就抚恤金问题产生矛盾，局领导通过多次咨询律师及上门协调，使双方都自愿让步，平息了家庭纠纷；协助离休老干袁必通设立了遗嘱，避免了遗产纠纷的产生等。三是耐心、细致解答老干部疑问，对老干部提出的问题，做到有问必答，能马上回答的当即进行解释说明，需与部门单位协调后才能解决的，安排专人负责通过电话或上门解答。如，今年离休老干部薛汉儒反映一部分公交车司机态度恶劣、老人招手不停及没有站牌等问题，我们通过与运管所进行反映和协调后，运管所工作人员上门向薛老通报了对司机的处分决定，并就司机的行为向薛老进行了道歉，得到了薛老的充分肯定。