优质服务打造“招商洼地” | |
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环境就是“金子招牌”,服务就是生产力。 这是济阳人恪守的招商信条,是济阳人招商的“法宝”,更是济阳人永远不懈的追求。 帝华项目是济北开发区今年引进的重点项目之一,为使项目尽快落地,济北开发区创新工作方式,创下了从签约到开工建设仅3个半月的奇迹。帝华集团老总深有感触地说:“没想到工程进展这么快、没想到开发区的干部作风这么硬、没想到济阳的招商环境这么好”。 建区15年,济北开发区工业经济迅速膨胀,除了良好的硬件条件外,优质的服务、良好的人文环境更是吸引了众多企业纷至沓来,构建起了外来资金聚集的“洼地”。2009年,在全省145处开发区综合排名中,在标志软环境建设的管理效能排名中,济北开发区排名达到全省第二位。 贴心服务营造良好环境 2004年农历腊月二十八,在外地工作的人们纷纷踏上返乡的行程。而此时,旺旺集团的吴总却急的团团转。原来,吴总只顾忙公司的事务,把买火车票到江西探亲的事给耽搁了,当时正在值班的时任济阳县县委副书记、县长的张新文得知此事后,立即拿起电话联系。此时已是腊月二十八的深夜,经过询问才知道,济南火车站至江西的票已订完。买不到票怎么能行?张县长又通过熟人找到了青岛铁路局,最终买到了一张从青岛至江西路过济南的火车票。大年三十,吴总准时抵达了江西。这件事让吴总至今记忆犹新,小小的火车票,让吴总真正体验到了济阳人的诚挚热情。 历史上的济阳人以淳朴善良、热情好客著称。在改革开放的新阶段,济阳人把优良的传统演绎成为对待客商的真心、耐心、细心、诚信,以优质的服务迎接八方来客。我县牢固树立政策优惠有限制,服务质量无止境的意识,努力践行手续办理、项目安置、后续服务、治安环境等“四项保障”服务承诺,推行“一个项目、一名领导干部挂帅、一套工作班子抓到底”工作机制,从项目签约、登记注册、土地运作到开工建设实行全程服务。在各园区推行“零距离服务、零收费环境、零投诉承诺”政策。对所有到济阳的项目,实行“项目首问制”和“服务跟进制”。推行诚信服务、“保姆式服务”,提高办事效率和服务水平,做到言必信,行必果。推行“绿色通行证”,营造重商、亲商、爱商、护商的浓厚氛围。整合县审批中心、365”为民服务和发展环境投诉中心设立济阳县综合服务中心,实施一个大厅办公、一条龙服务,坚持税外无费,坚决杜绝各类名目的乱检查、乱罚款、乱收费,保障进区企业轻装上阵、无阻碍式发展。坚持安排专人定期走访企业,对企业在用工、技能培训、员工生活服务、治安环境等方面的问题,积极协调劳动保障、公安、电力、自来水、成教等有关部门协调解决,确保给外商生产发展提供良好的环境。坚持做到审批中的一条龙服务、建设中的全方位服务、生产中的经常性服务,让投资者所关心的事事事有着落、件件有回音。“进了济阳门,个个是亲人”,客商在济阳感到了浓浓的家的温馨。安心、放心、省心、舒心的投资热土,也使济阳成为“政策洼地、服务高地、效益宝地”。 济南安达刹车片有限公司是山东金麒麟集团投资5亿元建设的子公司,项目总投资5亿元,为确保项目签约后立即安置开工,济北开发区组织专人盯靠现场,丈量清点、核算、兑付、清障、定点放线,仅用短短5天时间便完成了开工前所有工作,使项目按时顺利开工,开创了开发区历史上安置项目的最快速度。优质的服务让安达刹车片项目负责人辛彬切实感受到了项目落地建设快、企业发展壮大快的“济北速度”。 “人人争做招商环境” “有朋自远方来,不亦乐乎”!济阳县委、县政府认识到,经济发展不仅取决于硬件设施的完善和软件服务的提升,还取决于在全社会营造诚实、守信、敬商、爱商的浓厚氛围,形成良好的人文环境,让客商感受到浓浓的家的温情。 罗辉,济阳县城一位普通的个体户,他在城区开办了“再回首面馆”。2006年8月26日,来济阳考察投资项目的香港鸿盛发展有限公司尹彦青经理,在再回首面馆吃早餐时,不慎把公文包丢在店内。包内装有大量现金和信用卡等贵重物品。利益面前罗辉没有动心,他在店内苦苦等了4个小时,最后终于将物品分文不少的归还给失主。 罗辉的事迹深深打动了尹彦青。回到香港后,他极力向公司推荐将新项目的投资地选择在济阳。他说:济阳人善良淳朴、情意厚重,济阳县人文环境优良、诚实守信,在这里投资创来,让我们安心、放心。于是,一个投资4800万美元大项目——鸿盛纺织有限公司就这样落户济阳。 为表彰诚实守信的精神、大力营造敬商爱商的氛围,济阳县委、县政府特别命名罗辉为“精神文明建设标兵”荣誉称号,并奖励住房一套。 良好的生态环境、优质的服务环境、温馨的人文环境,孕育出了企业迅速扩张膨胀的沃土,多少“丑小鸭”在这片热土上嬗变为“白天鹅”!万斯达集团2001年来济阳前只是济南市的街道小厂,短短6年间便迅速膨胀为山东省最大的钢结构生产集团。旺旺集团济阳分公司最初投资额只有950万美元,几年间连续追加投资,一期工程未完,二期工程接着上马,产品由2种发展到现在的150多种;今年,集团第11次追加投资7000万美元,新上12条旺旺A3牛奶生产线,项目全部投产后,销售收入可超过35亿元,利税3亿元,成为旺旺集团在大陆建设的规模最大的生产基地。旺旺集团老总徐文祯谈起这几年在济阳的发展,别有一番滋味在心头:“我们这家台资企业是2002年落户济阳的,几年来企业逐步发展壮大,县领导包企业现场办公,帮助上净水设备,建厂房,事无巨细。在这样的温室里,我们企业没有理由不发展壮大。”台湾三功集团投资2800万美元在这里兴办大鲁阁印染项目,原本计划3至5年内分两期完成投资。济阳县10个月建起56000平方米高标准厂房的效率,令大鲁阁投资者惊叹不已。一期项目竣工不久,二期工程便迅速启动。大鲁阁老总王金锁说:“当初大鲁阁选投资地时,我们就曾积极邀请其董事会来参观,最终促成其落户济阳。其它10多家台资企业老板都曾来过我厂参观,他们在听了我们关于济阳优越的环境介绍后,才下决心来济阳的投资兴业的。”(济北经济开发区) |